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常見問題

參觀玻里尼西亞文化中心將是您十分美好的體驗。1300名左右的員工來自於夏威夷、薩摩亞、紐西蘭、斐濟、東加、復活島、大溪地等群島,涵蓋約1200萬平方英哩的太平洋不同島國的文化。對於本中心您自然會有些許疑問。為了加強您對本中心的理解,以下我們將常見問題加以分類說明:

  • .營業時間及地點

    開放日期
    中心的開放時間為夏威夷當地的週一至週六。

    星期日、感恩節(11月的第四個週四)及聖誕節(12月25日)不開放,其他臨時休園時間將另行公告。
     
    開園時間
    停車場、豐收市集上午10:00開放至晚間9:45pm、紀念品商店、餐飲區及BBQ自助午餐,於中午11:45開始營業。各村落參觀及文化表演於中午12:00開放,各村落在整個下午將提供一連串熱鬧精彩的各項活動,至下午6:00結束。售票服務在晚間8:00停止。
     
    每天下午2:30,在薩摩亞及夏威夷村落附近礁湖旁,有著名的獨木舟水上歌舞表演~天堂上的彩虹(Rainbows of Paradise)
     
    夏威夷唯一的IMAX立體劇院,在午後定時播放40分鐘精彩的4D立體電影~夏威夷之旅
     
    貴賓餐廳及葛威餐廳用餐時間,為下午5:00至7:00
     
    阿里魯奧晚宴時間從下午5:15至6:30,建議在下午5時前開始入場,以免錯過夏威夷花環歡迎的開場儀式。用餐期間,會持續提供夏威夷傳統式表演至6:30pm結束。
     
    夏威夷玻里尼西亞文化中心世界著名的大型夜晚秀~“HA~生命之歌” ,將在晚間7:30於太平洋劇院上演至9:00結束。中場提供短暫休息時間,建議提早訂位,並依各套裝行程座位區對號入座。中場休息時可購買美味的鳳梨冰品和節目紀念冊。
     
    在園區簡介手冊中有詳細表列所有活動,並提供英文、日文、中文、韓文等不同語言版本,您可在官方網頁下載或來信索取中文簡介。
     
    園區位置
    本中心位於歐胡島北邊的拉葉區,地址為 55-370 Kamehameha Highway (83) in Laie。距離威基基區約38英哩。在購買門票時,可選擇交通往返接送方式,或是自行開車前往園區,距離威基基區大約一個小時車程,停車場開放免費停車。

  • .如何訂票

    參觀玻里尼西亞文化中心有許多簡易的訂購票方式,我們建議遊客盡可能事先預訂,尤其是"HA~生命之歌"夜晚秀,可享有優先選擇座位的超級大使套裝行程、大使及魯奧大使套裝行程。鼓勵儘早訂位,以便在觀賞精彩的表演時,享有絕佳的視聽感受。
     
    線上購票
    您可至玻里尼西亞文化中心官方網站線上訂票
    線上購票系統除可以讓您優先選擇"HA~生命之歌"夜間表演的座位外,還有其他特殊優惠方案。
     
    直接購票
    美國本地免費訂票電話 1-800-367-7060。本中心電話訂票時間為夏威夷當地週一至週六的上午7:00至下午7:00,親切的客服人員將在線上為您服務。(週日、感恩節及聖誕節公休)
     
    傳統訂位方式
    您可經由旅行社、住宿酒店或旅遊服務中心人員,協助預訂本中心門票及交通工具。 
     
    我可以預定多久以後的門票?
    在園區營業日內,可預定一年期限的遊園門票。
     
    如何升等您的套裝行程?
    抵達園區前已完成購票的遊客,也可在到達園區後,洽詢購票櫃臺將套裝行程升等。(但須視當天的訂票情況以確定能否升等)。
     
    我們極力建議遊客在抵達的24小時前提出升等的要求。但有些客人希望在抵達園區後才決定是否升等,園區的票務人員也會盡全力協助,以滿足遊客需求。
     
    付款方式
    園區門票及所有產品皆可使用現金、旅行支票及信用卡、簽帳卡及國際信用卡支付,但所有價格以美金計價。
     

  • .線上購票,保證票價

    如何享有最低票價的資格?
    請在玻里尼西亞文化中心的官方網站上訂票
    找到其他折扣票價,並符合我們的最低票價申請條款規定
    填寫網上意見反映表並提供相關證明,中心將在您抵達前完成審核資料。
    中心會在您到訪前調整票價,但若資料審核動作未完成,中心將會在查核後將差額支票補寄給您。

  • .取消、放棄訂票,重新訂票及退費方式

    如何取消我的訂票記錄?
    在官方網站上訂票的旅客,只要在預訂抵達日期的前24小時取消,皆不必負擔任何費用。請注意,我們星期日休息的時刻表。
     
    若是在預定抵達日期的24小時之內取消,或是未取消訂票記錄,恕不退還遊園套裝行程及交通接送費用。 
     
    若是經由旅行社或其他旅行業者訂購本中心套裝行程及交通接送者,辦理取消訂票記錄時,請務必向原購買旅行社取消紀錄,並依照其規定方式辦理。園區雖然保有您 的訂票紀錄,但由於在您抵達之前,我們不會收到任何由旅行社或旅遊同業所支付的票款,所以無法由本中心辦理取消及退費。
     
    我要如何重新訂位?
    遊客可隨時至官方網站,訂購其他日期的套裝行程與交通接送,若要更改,只需在當地時間前24小時取消,即可免除任何手續費用。
     
    我如何收到退費?
    若是以信用卡支付票款,中心將會直接與信用卡發卡單位處理退費程序,可直接由信用卡帳單處理退費。若是以其他付款方式購買的套裝行程門票,必須填註書面申請退費,處理時間大約2個星期。請洽中心銷售部門辦理退費申請。

  • .當日無限制遊園、入場卷遺失及三日內免費重遊規定

    我可以重複入園嗎?
    遊客只需將門票存聯交與服務人員審閱,即可在票卷日期內無限制進出。
     
    若是門票遺失該如何處理?
    所有門票皆為不記名購買,持有者可直接持票入園,故中心無法補發遺失的門票。請務必妥善保管門票。一旦遺失,請隨即告知中心服務人員。
    若您遺失的門票是向旅行社或其他旅遊同業所購買的,您必須向所購買的旅行社或旅遊同業詢問,並依照他們的規定處理。
     
    何謂 "免費三天重遊”?
    購買本中心任何套裝行程(不包括一般遊園門票),皆可享有三天之內免費遊園的優惠(不包含交通接送、餐點及觀賞夜晚秀"Ha~生命之歌")。僅需提供附有相片的身份證件及票根。即可在三日之內免費重遊。

  • .園區內的餐飲選擇?

    玻里尼西亞文化中心對於不同需求的遊客,提供不同價位的用餐選擇,從充滿熱帶風情的高級餐廳,到最受歡迎的夏威夷王室饗宴~阿里魯奧晚宴。由盡情享用的自助晚餐,到點心吧小吃部,任君挑選。

    拉葉的麥當勞餐廳位於本中心停車場旁,而在卡美哈美哈公路以北0.25英哩處的拉葉購物中心,另有各式餐飲選擇,包括:美國知名品牌三明治專賣店、外帶披薩店及超級市場中的簡餐區。 

  • .輪椅及其他特殊服務

    玻里尼西亞文化中心提供遊客輪椅及嬰兒車的租借服務,只需事先預訂並支付押金20元美金,在歸還輪椅或嬰兒車時,將退還美金15元。(租借費用美金5元)
     
    因為輪椅的數量有限,請務必事先聯繫客服中心 (800) 367-7060 預約。並需提供下列資訊:

      1. 訂票姓名
      2. 抵達日期
      3. 抵達時間
      4. 需要一般或加大型號輪椅
      5. 訂票代號 
    因輪椅數量有限,我們將保留您預約的輪椅,至您抵達時間的一個小時之內,若未能於指定時間內領取,將會被取消預訂紀錄。若無法於預約抵達園區的時間,我們將保留至下午二點。
     
    本中心僅提供輪椅租借服務,並無協助遊客推輪椅遊園的服務,遊客需自行安排同行者協助。如遇緊急狀況或需危急救助時,請就近告知中心員工或服務人員,以便協助緊急處理或安排至醫療中心。
     
    若遊客想攜帶自己的電動輪椅,搭乘園區提供的交通工具,請於前48小時之前聯繫訂票中心,並告知您的輪椅種類。若是攜帶一般輪椅或四輪的電動輪椅,可直接搭乘我們的專車抵園,若是攜帶三輪的輪椅或電動式,則需要特別另外儲放或由專人協助運送。因此為保證行程安排順利,請務必預先與我們的訂票中心聯繫,溝通各項細節安排。
     
    若欲攜帶折疊式的輪椅搭乘園區提供的專車,請務必於抵園的48小時前聯繫訂票中心。為了行車安全考量,在行駛途中禁止使用輪椅,由於僅有少數專車有輪椅儲放箱,故提前告知十分重要。
     
    嬰兒推車及自助寄物櫃
    中心提供嬰兒推車租借服務(數量有限),遊客需先支付押金美金20元,在歸還推車時退還美金15元。(租借費用美金5元)
     
    在中心入口靠近太平洋劇院處提供自助付費寄物櫃,您可將您的物品暫時寄放。每次使用費用為美金0.75元。
     
    無障礙空間設施
    中心內所有主要參觀景區,包含拉葉聖殿訪客中心之旅,均有無障礙空間的設計。但如前文所言,我們無法提供推行輪椅的服務。
     
    中心可提供美語手語的導覽服務,但須在抵達前的24小時與客服中心預約。
     
    使用輪椅的遊客可優先選擇魯奧晚宴的座位,或採納中心的建議,安排接近自助餐菜餚區的座位。魯奧餐廳的所有座位皆是無障礙設計,為了方便輪椅使用者及所有遊客,我們會以輪椅使用者的意願優先安排其座位。
     
    使用輪椅的遊客在欣賞大型夜晚秀時,可選擇預訂的座位或輪椅保留座位區。輪椅座位區位於劇場第2區的中央區域,可以方便輪椅使用者進出,旁邊另備有一位陪同席。由於太平洋劇場的座位設計為階梯式座位安排,只有輪椅座位區可避免使用階梯。
     
    各國語言導覽服務
    玻里尼西亞文化中心提供超級大使及大使套裝行程的旅客國際語言導覽服務,其中包含:日文、粵語、中文、韓文、俄文、西班牙文及法文導遊。其中俄文、德文、義大利文、法文及葡萄牙文導遊必須於抵達前48小時預定。
     
    絕多數的玻里尼西亞文化中心國際語言導遊,都是鄰近夏威夷楊百翰大學的學生。部份是當地來此就讀的學生,其餘則是在摩門教友各地傳教時在當地所學習的語言。多數遊客們對他們的服務都十分讚揚。

  • .遊園建議

    步行遊覽玻里尼西亞文化中心是最佳的方式,但請先查詢每日表演流程表,以免錯過欣賞"天堂上的彩虹"水上舞蹈音樂表演、4D電影、以及各村落的展示及其他各項活動。
     
    園區另有提供搭乘獨木舟遊園的服務,您可以悠閒的乘著獨木舟,以最舒適方式遊覽園區各個村落及復活島殖民時期的展示區。
     
    觀賞表演
    玻里尼西亞文化中心每天提供二場現場表演(星期天不開園):
     
    天堂上的彩虹 ~ 水上舞蹈音樂表演
    “天堂上的彩虹”是夏威夷獨特的水上表演節目。每天下午2:30在薩摩亞及夏威夷村落附近開場。各村落的頂尖舞者,以舞蹈及歌聲展現各個玻里尼西亞文化是如何將彩虹融入他們的生活!位在明媚風光的戶外表演節目,是您拍照及攝影留念的絕佳機會!
     
    Ha-Breath of Life “HA~生命之歌”
    玻里尼西亞文化中心世界聞名的夜晚秀~"HA~生命之歌"是遊覽園區的最高潮!由百餘位年輕優秀的舞者及樂師們,熱情的為您呈獻歷時90分鐘,充滿優雅、動人、多采多姿、觸動人心的超群演藝,配合舞台華麗聲光的效果,絕對帶給您永難忘懷的震撼!
     
    玻里尼西亞文化中心的夜晚秀,在過去的40多年間,感動了無數的觀眾。許多其他業者多次嘗試模仿均無法成功。這是一場不容錯過的獨特表演!
     
    只要您訂購園區的套裝行程,即包含有"HA~生命之歌"的保留座位。但如果您想要在太平洋劇場2,800個座位中取得較佳的觀賞座位,建議您購買我們的超級大使、大使套裝行程或阿里魯奧套裝行程。
     
    拉葉鎮及聖殿訪客中心之旅
    玻里尼西亞文化中心提供免費空調巴士,可引領您至拉葉鎮及摩門聖殿訪客中心觀光。每日的下午3:00~6:40 每隔20分鐘由IMAX劇院旁的車站發車。導遊會在行程中介紹夏威夷楊百翰大學與玻里尼西亞文化中心的建教合作關係,並介紹摩門教從1865年在拉葉社區中的發展歷史,而玻里尼西亞文化中心又如何在其間整合產生。全程大約35分鐘,其中包含在美麗的聖殿訪客中心做短暫的停留介紹。

  • .兒童活動項目

    多元的玻里尼西亞島國文化活動,對於小朋友們來說是十分驚奇且引人入勝的。以下幾項是小朋友們絕不能錯過的互動活動:
        1. 薩摩亞村落的鑽木取火及徒手剝椰殼表演。
        2. 紐西蘭村落的木棍遊戲及甩舞Poi球教學。
        3. 體驗傳統紐西蘭暫時性紋身。事實上有許多"大孩子"也會整天帶著這些紋身開心的遊覽園區。
        4. 學習東加傳統投擲魚矛及演奏斐濟的竹子樂器
        5. 體驗夏威夷傳統西洋棋及滾球遊戲。
        6. 騎乘傳統斐濟的羽毛木馬
        7. 嘗試舞弄薩摩亞的火刀

  • .遊園注意事項

    為了園區的遊客及員工的興致與安全,我們提出下列參考及注意事項: 

      ‧ 有任何需要協助,請隨時洽詢服務人員。
      ‧ 謝絕小費,本中心以服務為宗旨。
      ‧ 請在指定的吸煙區內吸煙。
      ‧ 入園時請注意儀容整齊,禁止穿著泳衣入園。
      ‧ 售票櫃台附設的旅客服務中心,提供幼兒推車及輪椅供遊客租借。
      ‧ 請勿攀折花草果實。
      ‧ 請至入口售票櫃台處理升等劇院座位或是餐廳等級。
      ‧ 如需急救或有物品遺失等問題,請與導遊、接待員或附近服務人員聯繫。
      ‧ “HA~生命之歌”夜間表演時,請勿使用閃光燈或其他有照明的攝影裝備。 
      ‧ 由於中心是屬於闔家光臨的旅遊景點,因此園區內禁止飲酒,也不販賣任何含酒精的飲料。
     
    對於凡有不正當或是干擾其他遊客行為產生時,本中心將要求其離開園區。

  • .拍照及錄影規定

    園區歡迎遊客拍照或記錄每一份珍貴回憶,但由於在夜晚秀表演時,照相或攝影器材的閃光燈或其他照明裝備,會影響舞台上的表演者及其他遊客,因此限制表演時不可使用閃光燈拍照及錄影。在園區內的各禮品店內,均有提供表演光碟及錄影帶販售,以便您的珍藏。

    歡迎與園區內的表演及服務人員共同合影,在各禮品店中同時備有中心獨家授權可供販售的精美留念照片。
     
    本中心不允許未能事先與行銷部門申請的商業廣告拍攝或錄影行為。若有確切需求中心將提供玻里尼西亞文化中心的宣傳照片。

  • .中心主旨

    玻里尼西亞文化中心由摩門教會成立於1963年10月12日,主旨為設立一個全世界最成功的主題景點,以保存完整的玻里尼西亞文化,並提供夏威夷楊百翰大學學生,以工讀方式申請獎學金的機會,協助其完成學業。 園區成立至今,已有超過3千3百萬以上的遊客造訪,並了解玻里尼西亞各種族、傳統藝術及風俗文化。透過工讀獎學金的設立,全世界也有超過1萬5千名以上夏威夷楊百翰大學學生,從事在園區擔任導遊、演員或其他服務人員,而完成其本身的學業。