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常见问题

参观玻里尼西亚文化中心将是您十分美好的体验。1300名左右的员工来自于夏威夷、萨摩亚、新西兰、斐济、东加、复活岛、大溪地等群岛,涵盖约1200万平方英哩的太平洋不同岛国的文化。对于本中心您自然会有些许疑问。为了加强您对本中心的理解,以下我们将常见问题加以分类说明:

 

  • .营业时间及地点

    开放日期
    中心的开放时间为夏威夷当地的周一至周六。

    星期日、感恩节(11月的第四个周四)及圣诞节(12月25日)公休,其他临时休园时间将另行公告。
     
    开园时间
    停车场、丰收市集上午10:00开放至晚间9:45pm、纪念品商店、餐饮区及BBQ自助午餐,于中午11:45开始营业。各村落参观及文化表演于中午12:00开放,各村落在整个下午将提供一连串热闹精彩的各项活动,至下午6:00结束。售票服务在晚间8:00停止。
     
    每天下午2:30,在萨摩亚及夏威夷村落附近礁湖旁,有著名的独木舟水上歌舞表演~天堂上的彩虹(Rainbows of Paradise)
     
    夏威夷唯一的IMAX立体剧院,在午后定时播放40分钟精彩的4D立体电影~夏威夷之旅
     
    贵宾餐厅及葛威餐厅用餐时间,为下午5:00至6:45
     
    阿里鲁奥晚宴时间从下午5:15至6:30,建议在下午5时前开始入场,以免错过夏威夷花环欢迎的开场仪式。用餐期间,会持续提供夏威夷传统式表演至6:30pm结束。
     
    夏威夷玻里尼西亚文化中心世界著名的大型夜晚秀~“HA~生命之歌” ,将在晚间7:30于太平洋剧院上演至9:00结束。中场提供短暂休息时间,建议提早订位,并依各套装行程座位区对号入座。中场休息时可购买美味的菠萝冰品和节目纪念册。
     
    在园区简介手册中有详细表列所有活动,并提供英文、日文、中文、韩文等不同语言版本,您可在官方网页下载或来信索取中文简介。
     
    园区位置
    本中心位于欧胡岛北边的拉叶区,地址为 55-370 Kamehameha Highway (83) in Laie。距离威基基区约38英哩。在购买门票时,可选择交通往返接送方式,或是自行开车前往园区,距离威基基区大约一个小时车程,停车场开放免费停车。

     

  • .如何订票

    参观玻里尼西亚文化中心有许多简易的订购票方式,我们建议游客尽可能事先预订,尤其是"HA~生命之歌"夜晚秀,可享有优先选择座位的超级大使套装行程、大使及鲁奥大使套装行程。鼓励尽早订位,以便在观赏精彩的表演时,享有绝佳的视听感受。
     
    在线购票
    您可至玻里尼西亚文化中心官方网站在线订票
    在线购票系统除可以让您优先选择"HA~生命之歌"夜间表演的座位外,还有其他特殊优惠方案。
     
    直接购票
    美国本地免费订票电话 1-800-367-7060。本中心电话订票时间为夏威夷当地周一至周六的上午7:00至下午7:00,亲切的客服人员将在在线为您服务。(周日、感恩节及圣诞节公休)
     
    传统订位方式
    您可经由旅行社、住宿酒店或旅游服务中心人员,协助预订本中心门票及交通工具。 
     
    我可以预定多久以后的门票?
    在园区营业日内,可预定一年期限的游园门票。
     
    如何升等您的套装行程?
    抵达园区前已完成购票的游客,也可在到达园区后,洽询购票柜台将套装行程升等。(但须视当天的订票情况以确定能否升等)。
     
    我们极力建议游客在抵达的24小时前提出升等的要求。但有些客人希望在抵达园区后才决定是否升等,园区的票务人员也会尽全力协助,以满足游客需求。
     
    付款方式
    园区门票及所有产品皆可使用现金、旅行支票及信用卡、签帐卡及国际信用卡支付,但所有价格以美金计价。

     

  • .在线购票,保证票价

    如何享有最低票价的资格?

    • 请在玻里尼西亚文化中心的官方网站上订票
    • 找到其他折扣票价,并符合我们的最低票价申请条款规定
    • 填写网上意见反映表并提供相关证明,中心将在您抵达前完成审核资料。
    • 中心会在您到访前调整票价,但若数据审核动作未完成,中心将会在查核后将差额支票补寄给您。

     

  • .取消、放弃订票,重新订票及退费方式

    如何取消我的订票记录?
    在官方网站上订票的旅客,只要在预订抵达日期的前24小时取消,皆不必负担任何费用。请注意,我们星期日休息的时刻表。
     
    若是在预定抵达日期的24小时之内取消,或是未取消订票记录,恕不退还游园套装行程及交通接送费用。 
     
    若是经由旅行社或其他旅行业者订购本中心套装行程及交通接送者,办理取消订票记录时,请务必向原购买旅行社取消纪录,并依照其规定方式办理。园区虽然保有您 的订票纪录,但由于在您抵达之前,我们不会收到任何由旅行社或旅游同业所支付的票款,所以无法由本中心办理取消及退费。
     
    我要如何重新订位?
    游客可随时至官方网站,订购其他日期的套装行程与交通接送,若要更改,只需在当地时间前24小时取消,即可免除任何手续费用。
     
    我如何收到退费?
    若是以信用卡支付票款,中心将会直接与信用卡发卡单位处理退费程序,可直接由信用卡账单处理退费。若是以其他付款方式购买的套装行程门票,必须填注书面申请退费,处理时间大约2个星期。请洽中心销售部门办理退费申请。

     

  • .当日无限制游园、入场卷遗失及三日内免费重游规定

    我可以重复入园吗?
    游客只需将门票存联交与服务人员审阅,即可在票卷日期内无限制进出。
     
    若是门票遗失该如何处理?
    所有门票皆为不记名购买,持有者可直接持票入园,故中心无法补发遗失的门票。请务必妥善保管门票。一旦遗失,请随即告知中心服务人员。
    若您遗失的门票是向旅行社或其他旅游同业所购买的,您必须向所购买的旅行社或旅游同业询问,并依照他们的规定处理。
     
    何谓 "免费三天重游”?
    购买本中心任何的套装行程(不包括一般游园门票),皆可享有三天之内免费游园的优惠(不包含交通接送、餐点及观赏夜晚秀"Ha~生命之歌")。仅需提供附有相片的身份证件及票根。即可在三日之内免费重游。

     

  • .园区的餐饮选择?

    玻里尼西亚文化中心对于不同需求的游客,提供不同价位的用餐选择,从充满热带风情的高级餐厅,到最受欢迎的夏威夷王室飨宴~阿里鲁奥晚宴。由尽情享用的自助晚餐,到点心吧小吃部,任君挑选。

    拉叶的麦当劳餐厅位于本中心停车场旁,而在卡美哈美哈公路以北0.25英哩处的拉叶购物中心,另有各式餐饮选择,包括:美国知名品牌三明治专卖店、外带披萨店及超级市场中的简餐区。

  • .轮椅及其他特殊服务

    玻里尼西亚文化中心提供游客轮椅及婴儿车的租借服务,只需事先预订并支付押金20元美金,在归还轮椅或婴儿车时,将退还美金15元。(租借费用美金5元)
     
    因为轮椅的数量有限,请务必事先联系客服中心 (800) 367-7060 预约。并需提供下列信息:

      1. 订票姓名
      2. 抵达日期
      3. 抵达时间
      4. 需要一般或加大型号轮椅
      5. 订票代号 
    因轮椅数量有限,我们将保留您预约的轮椅,至您抵达时间的一个小时之内,若未能于指定时间内领取,将会被取消预订纪录。若无法于预约抵达园区的时间,我们将保留至下午二点。
     
    本中心仅提供轮椅租借服务,并无协助游客推轮椅游园的服务,游客需自行安排同行者协助。如遇紧急状况或需危急救助时,请就近告知中心员工或服务人员,以便协助紧急处理或安排至医疗中心。
     
    若游客想携带自己的电动轮椅,搭乘园区提供的交通工具,请于前48小时之前联系订票中心,并告知您的轮椅种类。若是携带一般轮椅或四轮的电动轮椅,可直接搭乘我们的专车抵园,若是携带三轮的轮椅或电动式,则需要特别另外储放或由专人协助运送。因此为保证行程安排顺利,请务必预先与我们的订票中心联系,沟通各项细节安排。
     
    若欲携带折迭式的轮椅搭乘园区提供的专车,请务必于抵园的48小时前联系订票中心。为了行车安全考虑,在行驶途中禁止使用轮椅,由于仅有少数专车有轮椅储放箱,故提前告知十分重要。
     
    婴儿推车及自助寄物柜
    中心提供婴儿推车租借服务(数量有限),游客需先支付押金美金20元,在归还推车时退还美金15元。(租借费用美金5元)
     
    在中心入口靠近太平洋剧院处,有提供自助付费寄物柜,您可将您的物品暂时寄放。每次使用费用为美金0.75元。
     
    无障碍空间设施
    中心内所有主要参观景区,包含拉叶圣殿访客中心之旅,均有无障碍空间的设计。但如前文所言,我们无法提供推行轮椅的服务。
     
    中心可提供美语手语的导览服务,但须在抵达前的24小时与客服中心预约。
     
    使用轮椅的游客可优先选择鲁奥晚宴的座位,或采纳中心的建议,安排接近自助餐菜肴区的座位。鲁奥餐厅的所有座位皆是无障碍设计,为了方便轮椅使用者及所有游客,我们会以轮椅使用者的意愿优先安排其座位。
     
    使用轮椅的游客在欣赏大型夜晚秀时,可选择预订的座位或轮椅保留座位区。轮椅座位区位于剧场第2区的中央区域,可以方便轮椅用户进出,旁边另备有一位陪同席。由于太平洋剧场的座位设计为阶梯式座位安排,只有轮椅座位区可避免使用阶梯。
     
    各国语言导览服务
    玻里尼西亚文化中心提供超级大使及大使套装行程的旅客国际语言导览服务,其中包含:日文、粤语、中文、韩文、俄文、西班牙文及法文导游。其中俄文、德文、意大利文、法文及葡萄牙文导游必须于抵达前48小时预定。
     
    绝多数的玻里尼西亚文化中心国际语言导游,都是邻近夏威夷杨百翰大学的学生。部份是当地来此就读的学生,其余则是在摩门教友各地传教时在当地所学习的语言。多数游客们对他们的服务都十分赞扬。

  • .游园建议

    步行游览玻里尼西亚文化中心是最佳的方式,但请先查询每日表演流程表,以免错过欣赏"天堂上的彩虹"水上舞蹈音乐表演、4D电影、以及各村落的展示及其他各项活动。
     
    园区另有提供搭乘独木舟游园的服务,您可以悠闲的乘着独木舟,以最舒适方式游览园区各个村落及复活岛殖民时期的展示区。
     
    观赏表演
    玻里尼西亚文化中心每天提供二场现场表演(星期天不开园):
     
    天堂上的彩虹 ~ 水上舞蹈音乐表演
    “天堂上的彩虹”是夏威夷独特的水上表演节目。每天下午2:30在萨摩亚及夏威夷村落附近开场。各村落的顶尖舞者,以舞蹈及歌声展现各个玻里尼西亚文化是如何将彩虹融入他们的生活!位在明媚风光的户外表演节目,是您拍照及摄影留念的绝佳机会!
     
    Ha-Breath of Life “HA~生命之歌”
    玻里尼西亚文化中心世界闻名的夜晚秀~"HA~生命之歌"是游览园区的最高潮!由百余位年轻优秀的舞者及乐师们,热情的为您呈献历时90分钟,充满优雅、动人、多采多姿、触动人心的超群演艺,配合舞台华丽声光的效果,绝对带给您永难忘怀的震撼!
     
    玻里尼西亚文化中心的夜晚秀,在过去的50多年间,感动了无数的观众。许多其他业者多次尝试模仿均无法成功。这是一场不容错过的独特表演!
     
    只要您订购园区的套装行程,即包含有"HA~生命之歌"的保留座位。但如果您想要在太平洋剧场2,800个座位中取得较佳的观赏座位,建议您购买我们的超级大使、大使套装行程或阿里鲁奥套装行程。
     
    拉叶镇及圣殿访客中心之旅
    玻里尼西亚文化中心提供免费空调巴士,可引领您至拉叶镇及摩门圣殿访客中心观光。每日的下午3:00~6:40 每隔20分钟由IMAX剧院旁的车站发车。导游会在行程中介绍夏威夷杨百翰大学与玻里尼西亚文化中心的建教合作关系,并介绍摩门教从1865年在拉叶小区中的发展历史,而玻里尼西亚文化中心又如何在其间整合产生。全程大约35分钟,其中包含在美丽的圣殿访客中心做短暂的停留介绍。

     

  • .儿童活动项目

    多元的玻里尼西亚岛国文化活动,对于小朋友们来说是十分惊奇且引人入胜的。以下几项是小朋友们绝不能错过的互动活动:
        1. 萨摩亚村落的钻木取火及徒手剥椰壳表演。
        2. 新西兰村落的木棍游戏及甩舞Poi球教学。
        3. 体验传统新西兰暂时性纹身。事实上有许多"大孩子"也会整天带着这些纹身开心的游览园区。
        4. 学习东加传统投掷鱼矛及演奏斐济的竹子乐器
        5. 体验夏威夷传统西洋棋及滚球游戏。
        6. 骑乘传统斐济的羽毛木马
        7. 尝试舞弄萨摩亚的火刀

     

  • .游园注意事项

    为了园区的游客及员工的兴致与安全,我们提出下列参考及注意事项: 

      ‧ 有任何需要协助,请随时洽询服务人员。
      ‧ 谢绝小费,本中心以服务为宗旨。
      ‧ 请在指定的吸烟区内吸烟。
      ‧ 入园时请注意仪容整齐,禁止穿着泳衣入园。
      ‧ 售票柜台附设的旅客服务中心,提供幼儿推车及轮椅供游客租借。
      ‧ 请勿攀折花草果实。
      ‧ 请至入口售票柜台处理升等剧院座位或是餐厅等级。
      ‧ 如需急救或有物品遗失等问题,请与导游、接待员或附近服务人员联系。
      ‧ “HA~生命之歌”夜间表演时,请勿使用闪光灯或其他有照明的摄影装备。 
      ‧ 由于中心是属于合家光临的旅游景点,因此园区内禁止饮酒,也不贩卖任何含酒精的饮料。
     
    对于凡有不正当或是干扰其他游客行为产生时,本中心将要求其离开园区。

  • .拍照及录像规定

    园区欢迎游客拍照或记录每一份珍贵回忆,但由于在夜晚秀表演时,照相或摄影器材的闪光灯或其他照明装备,会影响舞台上的表演者及其他游客,因此限制表演时不可使用闪光灯拍照及录像。在园区内的各礼品店内,均有提供表演光盘贩卖,以便您的珍藏。

    欢迎与园区内的表演及服务人员共同合影,在各礼品店中同时备有中心独家授权可供贩卖的精美留念照片。
     
    本中心不允许未能事先与营销部门申请的商业广告拍摄或录像行为。若有确切需求中心将提供玻里尼西亚文化中心的宣传照片。

  • .中心主旨

    玻里尼西亚文化中心由摩门教会成立于1963年10月12日,主旨为设立一个全世界最成功的主题景点,以保存完整的玻里尼西亚文化,并提供夏威夷杨百翰大学学生,以工读方式申请奖学金的机会,协助其完成学业。 园区成立至今,已有超过3千3百万以上的游客造访,并了解玻里尼西亚各种族、传统艺术及风俗文化。透过工读奖学金的设立,全世界也有超过1万5千名以上夏威夷杨百翰大学学生,从事在园区担任导游、演员或其他服务人员,而完成其本身的学业